Политика конфиденциальности интернет-магазина "Агро-Краина"
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата публикации: 18.03.2024г.
Добро пожаловать в «Агро-Краину» – это Интернет-магазин, созданный для предоставления Пользователю возможности приобрести Товар, размещенный на Сайте.
Политика конфиденциальности регламентирует порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных при получении услуг.
В этом документе мы описываем способы сбора, обработки, хранения, раскрытия и передачи персональных данных при получении услуг и приобретении товара.
Положения настоящей Политики Конфиденциальности применяются только к Персональным данным, полученным Интернет-магазином.
Ссылки на слова "вы" или "ваш" (или близкие по содержанию слова) означают Пользователя.
Ссылки на слова "мы", "наш" или "нас" (или аналогичные слова) означают Интернет-магазин "Агро-Краина".
Слова он/она и их производные в тексте документа могут применяться в отношении лиц мужского и женского пола в зависимости от контекста документа.
1. ДЕФИНИЦИИ
1.1. Вебсайт Интернет-магазина «Агро-Краина» (далее "Сайт") - означает веб-страницу или группу веб-страниц в сети Интернет, которые размещены по адресу: https://agro-kraina.in.ua/, и предоставляют возможность приобрести Товар.
1.2. Товар – это объекты человеческой деятельности, размещенные на страницах Сайта и которые может приобрести Пользователь в соответствующем разделе Сайта.
1.3. Данные являются общим названием для Персональных и Статистических данных.
1.4. Согласие Пользователя (далее «Согласие») — это добровольное, конкретное, информированное и недвусмысленное волеизъявление, в котором Пользователь с помощью заявления или явного положительного действия согласовывается с условиями обработки данных.
1.5. Пользователь – физическое или юридическое лицо, покупающее Товар на Сайте Интернет-магазина.
1.6. Интернет-магазин «Агро-Краина» (далее именуется как «Интернет-магазин» или «Агро-Краина») – это магазин в сети Интернет, который с помощью Сайта продает Товары Пользователям.
1.7. Персональные данные – это любая информация, находящаяся в закрытом доступе, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать Пользователя. К примеру, имя, фамилия, номер телефона, IP-адрес.
1.8. Услуги — это алгоритм действий, выполняемых Интернет-магазином с целью предоставления Пользователю возможности приобрести Товар на страницах Сайта.
1.9. Статистические данные – это любая информация, которая находится в открытом доступе и прямо или косвенно относится к пользователю.
1.10. Третье лицо означает физическое или юридическое лицо, государственное учреждение, учреждение или орган, кроме Интернет-магазина и Пользователя.
1.11. Cookie – это фрагмент информации в виде текста или двоичных данных, используемых Интернет-магазином при использовании Сайта Пользователем для получения дополнительной информации о вас.
2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Интернет магазин обрабатывает и хранит Персональные данные на основе принципов законности, справедливости и прозрачности в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных.
2.2. Интернет-магазин не несет ответственности за обработку Персональных и Статистических данных какими-либо Третьими лицами, не контролируемыми или не принадлежащими «Агро-Стране».
3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ И СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
3.1. Интернет-магазин может получать следующие Персональные данные о Пользователе (физическое лицо):
3.1.1. Полное имя;
3.1.2. Контактный телефон;
3.1.3. Адрес проживания;
3.1.4. Адрес местонахождения;
3.1.5. Е-mail.
3.2. Интернет-магазин может получать следующие Персональные данные о представителе Пользователя (юридического лица):
3.2.1. Полное имя;
3.2.2. Контактный телефон;
3.2.3. Адрес проживания;
3.2.4. Адрес местонахождения;
3.2.5. Е-mail.
3.3. Интернет-магазин может получать следующие Статистические данные о Пользователе:
3.3.1. Данные о компании: наименование, юридический адрес, форма осуществления предпринимательской деятельности, страна регистрации и осуществления деятельности, IBAN, сфера деятельности, данные о сотрудниках и руководстве;
3.3.2. Регистрационный/налоговый номер/ЕГРПОУ/РНОКПП;
3.3.3. Контактные данные: номер телефона, электронная почта;
3.3.4. Платежные/банковские реквизиты исключительно для получения оплаты Услуг;
3.3.5. Сведения о работниках, находящихся в открытом доступе.
3.4. Интернет-магазин сообщает, что он может обрабатывать Персональные данные и Статистические данные представителей и работников Пользователя (юридического лица) и такие данные будут обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности.
3.5. Интернет-магазин может собирать Персональные и Статистические данные при общении с Пользователем, полученные с помощью социальных сетей, мессенджеров, электронной почты. В таком случае такие данные будут обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
3.6. «Агро-Страна» не собирает и не обрабатывает чувствительные Персональные данные Пользователя, такие как расовая или этническая принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзе, генетические или биометрические данные, информация о здоровье, сексуальной жизни или сексуальной ориентации.
3.7. При предоставлении Услуг Интернет-магазин может получать данные о языке общения Пользователя и такие данные будут обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности.
3.8. Интернет-магазин сообщает, что он может получить данные Пользователя от платежной системы, используемой сторонами для взаиморасчетов, включая, но не ограничиваясь: ID мерчанта в платежной системе.
3.9. При использовании Сайта или получении Услуг Интернет-магазин может автоматически собирать следующие Данные Пользователя:
3.9.1. IP-адрес;
3.9.2. Настройка часового пояса и языка;
3.9.3. Операционная система, вид устройства и расширение экрана;
3.9.4. Страна, где вы находитесь;
3.9.5. Данные о Вашем визите Сайта, включая полную информацию URL, маршруты переходов на Сайт и при переходе на Сайт/выходе из него (включая дату и время), время отклика страницы, ошибки загрузки данных, длительность пребывания на определенных страницах, активность на странице (такая информация, как прокрутка и движения мыши, щелчки), методы, используемые для выхода из страницы и номера телефонов.
3.10. Интернет-магазин имеет право собирать и получать Персональные и Статистические данные следующим образом:
3.10.1. При оказании Услуг;
3.10.2. При покупке Товара;
3.10.3. При использовании Сайта;
3.10.4. При взаимодействии с работниками Интернет-магазина путем обмена электронными письмами/сообщениями;
3.10.5. При мониторинге и оценке действий Пользователя по выявлению и предотвращению мошенничества;
3.10.6. При использовании файлов журналов, файлов Cookie и других отслеживающих технологий;
3.10.7. С помощью мессенджеров и социальных сетей.
3.11. Интернет-магазин имеет право использовать Персональные и Статистические данные в следующих целях:
3.11.1. Предоставление услуг;
3.11.2. Для обеспечения безопасности Сайта;
3.11.3. Для администрирования Сайта и проведения внутренних операций, включая устранение неисправностей, анализ данных, тестирование и заполнение опросов;
3.11.4. Для улучшения навигации Сайта;
3.11.5. Общение с Пользователем;
3.11.6. Ответы на запросы правоохранительных органов;
3.11.7. Чтобы инициировать ответы на юридические претензии, расследование или разрешение споров с вами.
4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ/СТАТИСТИЧЕСКИХ ДАННЫХ
4.1. «Агро-Краина» может передавать данные субъектам, с которыми Интернет-магазин сотрудничает при реализации и предоставлении Услуг:
4.1.1. Платежный сервис/банк. Для получения оплаты за продажу Товара Данные могут быть переданы платежному сервису/банку.
4.1.2. Подрядчики и сотрудники. Интернет-магазин может передавать ваши данные другим лицам, с которыми он начинает сотрудничество, в том числе юридическим и налоговым консультантам, а также лицам, предоставляющим бухгалтерские, логистические, маркетинговые и ИТ-услуги.
4.1.3. Контрагенты. Интернет магазин имеет право раскрывать или передавать данные в таких сделках: приобретение или слияние, финансирование, корпоративная реорганизация, совместное предприятие, включая продажу активов или банкротство.
4.1.4. Суды, правоохранительные и государственные органы. Интернет-магазин имеет право передавать данные в случае выполнения любых юридических обязательств, в том числе по решению суда.
5. СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Следующие действия Пользователя означают Соглашение с условиями настоящей Политики Конфиденциальности:
5.1.1. Получение Услуг;
5.1.2. Покупка Товара.
5.2. Соглашаясь с условиями настоящей Политики Конфиденциальности, Пользователь предоставляет свое Согласие на:
5.2.1. Использование и обработку его данных согласно условиям Политики Конфиденциальности;
5.2.2. Предоставление Интернет-магазину дополнительной информации и Данных по запросу Интернет-магазина;
5.2.3. Обработку его платежных реквизитов платежным сервисом/банком в соответствии с условиями настоящей Политики Конфиденциальности;
5.2.4. Передачу его данных сторонним сервисам в соответствии с условиями настоящей Политики Конфиденциальности.
5.3. Интернет-магазин оставляет за собой право получить Соглашение Пользователя с помощью всплывающей формы. Всплывающая форма может содержать форму Согласия в виде checkbox (флажка).
6. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ/СТАТИСТИЧЕСКИХ ДАННЫХ
6.1. Интернет-магазин использует все необходимые меры безопасности и защиты данных для обеспечения их конфиденциальности и предотвращения потери или неправомерного раскрытия.
6.2. Интернет-магазин защищает и хранит данные от:
6.2.1. Потери;
6.2.2. Незаконного использования, передачи, раскрытия, модификации, удаления и/или уничтожения.
6.3. «Агро-Краина» имеет право хранить Персональные и Статистические данные Пользователя в течение 3 (трех) лет после прекращения отношений в следующих случаях:
6.3.1. Для статистического учета;
6.3.2. Если действующее законодательство нуждается в их хранении;
6.3.3. Если они необходимы для ведения бизнеса;
6.3.4. Для осуществления маркетинговой аналитики
7. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ/СТАТИСТИЧЕСКИХ ДАННЫХ
7.1. Интернет-магазин обрабатывает данные на следующих законных основаниях:
7.1.1. Согласие Пользователя;
7.1.2. Получение Услуг;
7.1.3. Покупка Товара.
7.2. В случаях, когда основанием для обработки данных является Ваше Согласие, Вы вправе отозвать его в любое время. Чтобы отозвать свое согласие, вы можете отправить электронное письмо по адресу: agro-kraina@i.ua. В случае отзыва Вашего Соглашения Интернет-магазин имеет право прекратить предоставление Услуг и прекратить все отношения с Вами. Если Согласие будет отозвано, Ваши Данные будут удалены безвозвратно.
7.3. Интернет-магазин обязуется прекратить обработку данных в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения отзыва Соглашения.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Условия настоящего пункта применяются для Пользователей и касаются конкретных требований в соответствии с положениями законодательства Украины, в частности, Закона Украины «О защите персональных данных»:
8.1.1. Получать информацию об условиях предоставления доступа к Персональным данным, в частности информацию о Третьих лицах, которым они передаются;
8.1.2. Получать информацию не позднее чем через тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли Персональные данные;
8.1.3. Прислать мотивированное требование отрицания обработки Персональных данных;
8.1.4. Отправить мотивированное требование об изменении или удалении персональных данных;
8.1.5. В защиту Персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также в защиту от предоставления сведений, недостоверных или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию Пользователя;
8.1.6. Обращаться с жалобами на обработку персональных данных в суд;
8.1.7. Применять средства правовой защиты при нарушении законодательства о защите персональных данных;
8.1.8. Вносить оговорки об ограничении права на обработку Персональных данных при предоставлении согласия;
8.1.9. Отозвать согласие на обработку персональных данных;
8.1.10. Знать механизм автоматической обработки персональных данных;
8.1.11. В защиту от автоматизированного решения, имеющего для него правовые последствия.
9. ПОДАЧА ЗАПРОСА
9.1. Пользователь имеет право подать запрос в Интернет-магазин, если он считает, что его права были нарушены, написав запрос в письменной форме по следующему адресу: agro-kraina@i.ua
9.2. Запрос пользователя должен содержать достоверную информацию о требованиях к Интернет-магазину. Если в запросе не указаны точные требования, Интернет-магазин имеет право отказаться от выполнения запроса.
9.3. Мы не сможем ответить на ваш запрос или предоставить вам Данные, если мы не сможем подтвердить ваше лицо и подтвердить, что Данные принадлежат вам. В случае получения запроса с недостоверной информацией и/или в случае невозможности подтвердить личность Пользователя, Интернет-магазин имеет право не обрабатывать полученный запрос и обратиться к Пользователю за разъяснениями. В случае ответа на запрос о разъяснении, Пользователь должен предоставить исправленный запрос или подать новый запрос.
9.4. Интернет магазин обязан ответить на запрос или выполнить условия, изложенные в запросе в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента его получения.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Интернет-магазин информирует Пользователя о том, что Персональные и Статистические данные могут использоваться для предоставления Услуг, и в случае несогласия с этим Пользователь не имеет права на получение Услуг.
10.2. Интернет-магазин не несет ответственности при предоставлении Пользователем недостоверных Персональных и Статистических данных, включая невозможность получения Услуг.
10.3. Интернет-магазин не несет ответственности за любые убытки, причиненные Пользователю в результате использования его Данных Третьим лицом без его ведома, включая сторонние сервисы (партнеры, платежные системы, сервисы вебаналитики и т.п.), поскольку его Данные обрабатываются в соответствии с политиками конфиденциальности таких сервисов.
10.4. Интернет-магазин может ссылаться на другие веб-сайты или услуги. Политика конфиденциальности этих веб-сайтов и служб не регулируется условиями настоящей Политики конфиденциальности, а Интернет-магазин не может нести ответственности за обработку данных Пользователя сторонними вебсайтами и сервисами.
10.5. «Агро-Краина» не несет ответственности за:
10.5.1. Потери Персональных и Статистических данных в случае хакерской атаки, взлома программного обеспечения Сайта, неправомерных действий Третьих лиц, а также действий, нарушающих условия Политики Конфиденциальности;
10.5.2. Невозможность предоставления Услуг или некачественное предоставление Услуг при предоставлении Пользователем недостоверных Персональных и Статистических данных или любой другой информации;
10.5.3. Любой сбой и неполадки в работе программного обеспечения Сайта, возникшие не по вине Интернет-магазина;
10.5.4. Предоставление Пользователем ложной информации.
10.6. К сожалению, передача информации через Интернет не может быть полностью безопасной. Хотя мы прилагаем все усилия для защиты данных, мы не можем гарантировать безопасный процесс передачи данных к сайту. В этой связи вы несете единоличную ответственность за возможный сбой при передаче Ваших Данных в Интернет-магазин.
11. COOKIE
11.1. Файлы Cookie не передают вирусы и/или вредоносное программное обеспечение на устройство, поскольку данные в файлах Cookie не изменяются при передаче и не влияют на производительность устройства. Они больше похожи на журналы (т.е. записывают действия Пользователя и запоминают информацию о состоянии) и обновляются всякий раз, когда вы посещаете Сайт.
11.2. При предоставлении Услуг мы можем использовать следующие типы файлов Cookies:
11.2.1. Сеансовые файлы Cookies, также известные как временные файлы Cookies, существуют только во временной памяти, пока Пользователь находится на странице Сайта. Браузеры обычно удаляют сеанс Cookies после того, как Пользователь закрыл окно браузера.
11.2.2. Постоянные Cookies удаляются в определенный день или через определенный период времени. Это означает, что информация о файлах Cookies будет передаваться на сервер всякий раз, когда Пользователь посещает вебсайт, которому принадлежат эти файлы Cookies.
11.2.3. Посторонние файлы Cookies - это тип файлов, которые появляются, когда веб-страница содержит сжатый контент с внешних вебсайтов, например ссылки на другие вебсайты. К примеру, они могут использоваться для отслеживания истории посещений Пользователем других вебсайтов.
11.2.4. Файлы Cookies веб-аналитики используются для анализа поведения пользователей при просмотре различных страниц Сайта.
11.3. Интернет-магазин использует файлы Cookie для следующих целей:
11.3.1. Аутентификация и идентификация;
11.3.2. Проведение вебаналитики;
11.3.3. Исследование маркетинговой аналитики;
11.3.4. Исследование предпочтений Пользователей;
11.3.5. Хранение личных предпочтений и настроек;
11.3.6. Отслеживание сеансов доступа;
11.3.7. Хранение статистических данных;
11.3.8. Анализ сайта.
11.4. Во многих случаях веб-браузеры по умолчанию позволяют хранить файлы Cookie на конечном устройстве Пользователя. Пользователи могут в любое время изменить настройки файлов Cookie таким образом, чтобы блокировать автоматическую обработку файлов Cookie или сообщать о каждом размещении на устройстве Пользователя. Подробная информация о возможностях и способах обработки файлов Cookie доступна в настройках вашего браузера.
12. ПОЛИТИКА ПОЛНОЛЕТНИХ
12.1. Услуги Интернет-магазина предназначены для лиц, достигших совершеннолетия. Интернет-магазин не обрабатывает Персональные и/или Статистические данные лиц, не достигших такого возраста.
12.2. Интернет-магазин имеет право удалить Персональные и Статистические данные лица не достигшего совершеннолетия без предупреждения и каких-либо последствий для Интернет-магазина, а также прекратить предоставление Услуг такому лицу.
12.3. Если у вас есть информация о получении Услуг лицом не достигшим совершеннолетия, обратитесь в службу поддержки Интернет-магазина, отправив электронное письмо по адресу: agro-kraina@i.ua.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
13.1. Мы имеем право периодически вносить изменения в Политику Конфиденциальности безопасности данных и соблюдение требований законодательства Украины.
13.2. Пользователь должен ознакомиться с новыми условиями Политики Конфиденциальности, «Агро-Краина» не несет ответственности, если Пользователь не ознакомился с новыми условиями Политики Конфиденциальности.
13.3. «Агро-Краина» обновляет дату изменения текущей версии Политики Конфиденциальности в строке «Обновлено» в верхней части документа.
13.4. Наши электронные копии Политики Конфиденциальности считаются верными, полными, действительными, имеющими юридическую силу и действующими в момент посещения Вами Сайта.
14. КОНТАКТЫ
14.1. Пользователь имеет право обратиться в службу поддержки Интернет-магазина по адресу: Ивана Эзау, 17 для обеспечения своих прав в соответствии с условиями настоящей Политики Конфиденциальности и в случае нарушения его прав, или оставить отзыв и задать вопрос.